IT-Supporter w/m/d

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Die HFG Gruppe ist der Spezialist für Langzeitinkasso in Deutschland. Seit über 25 Jahren widmet sich HFG der Beitreibung und dem Ankauf titulierter Forderungen im Mengengeschäft. Der Einzug von Fallmengen jeder Größenordnung steht bei den Tochtergesellschaften HFG Inkasso GmbH und der LZI Langzeitinkasso GmbH im Fokus. Innerhalb dieser Unternehmensgruppe arbeiten wir beständig an neuen Modellen und Methoden, um den Unternehmenserfolg kontinuierlich voranzutreiben.

Innerhalb der HFG Gruppe sorgt das IT-Team für qualifizierte Services in den Fachbereichen der LZI und HFG Inkasso. Deren Aufgabe wird durch eine hoch automatisierte, digitale Aktenbearbeitung und moderner IT erleichtert.

Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragestellungen an den Servicedesk
  • Du übernimmst die Sichtung, Priorisierung, Bearbeitung und ggf. die Weiterleitung der Incident- und Event-Tickets in Helpline
  • Du kümmerst Dich um die Nachverfolgung der weitergeleiteten Tickets und die Kommunikation mit den Anwendern
  • Du übernimmst die Herausgabe von zeitnahen Störungsmeldungen an HFG
  • Du überwachst die Monitoringsysteme

Dein Profil:

  • Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Support
  • Du arbeitest eigenständig und mit viel Engagement
  • Du arbeitest gerne Hand in Hand mit Deinen neuen Kollegen und Kolleginnen
  • Deine offene und sehr serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Du besitzt einen sicheren Umgang mit gängigen Systemen wie Windows-Clients und MS Office

Wir bieten Dir:

  • Sehr gute Innenstadt Lage, ProfiTicket und gute Verkehrsanbindung
  • Hohe Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Lösungen
  • Gute Vereinbarkeit  von Beruf und Familie
  • Intensive Einarbeitung, Weiterbildungsangebote, Coaching und Studienförderung
  • Kantinenzuschuss, Joghurt, Obst und Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) frei
  • Gesundheitsmaßnahmen,Sportaktivitäten, Zuschuss für Massagen und Brillen
  • Firmen- und Mitarbeiterevents
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kreditkarte KlimaCard

Wenn Du allgemeine Fragen hast, sind wir als Ansprechpartner für Dich da:
Bettina Janert
Leitung Personal
T +49 (0) 40 - 41 30 91 75


Lisa Düring
Personalreferentin
T +49 (0) 40 - 41 30 91 78


Hauptansprechpartner zu dieser Stellenanzeige ist: 
  • Leitung Personal
  • Frau Bettina Janert
  • 040 41309 - 175