Teamleitung Call Center w/m/d

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Die HFG Gruppe ist der Spezialist für Langzeitinkasso in Deutschland. Seit über 30 Jahren widmet sich HFG der Beitreibung und dem Ankauf titulierter Forderungen im Mengengeschäft. Der Einzug von Fallmengen jeder Größenordnung steht bei den Tochtergesellschaften HFG Inkasso GmbH und der LZI Langzeitinkasso GmbH im Fokus. Innerhalb dieser Unternehmensgruppe arbeiten wir beständig an neuen Modellen und Methoden, um den Unternehmenserfolg kontinuierlich voranzutreiben.

Deine Aufgaben

Unser internes Call Center ist die persönliche Schnittstelle zu unseren Schuldnern. Dein Team, das aus 10 Spezialisten für das telefonische Forderungsmanagement besteht, brennt dafür, fair, respektvoll und auf Augenhöhe individuelle und nachhaltige Zahlungsvereinbarungen mit den Schuldnern zu schließen. Du unterstützt sie dabei, indem Du ein offenes Arbeitsumfeld schaffst, in dem sich die Mitarbeiter bestmöglich entfalten können.

Wenn Du außerdem Lust hast, die Qualitätsstandards und Prozesse unserer In- und Outboundtelefonie zu steuern, auszuwerten und weiterzuentwickeln, dann bewirb Dich jetzt! 

Das bringst Du mit

  • Du hast bereits in einem Call Center oder dem Kundenservice gearbeitet
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Empathie und Sozialkompetenz
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, lösungsorientiert und identifizierst Dich mit Deinen Aufgaben
  • Wünschenswert wäre zudem Erfahrung in der Mitarbeiterführung

Wir bieten Dir

  • Sehr gute Innenstadt Lage, ProfiTicket und gute Verkehrsanbindung
  • Hohe Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Lösungen
  • Gute Vereinbarkeit  von Beruf und Familie
  • Intensive Einarbeitung, Weiterbildungsangebote, Coaching und Studienförderung
  • Gesundheitsmaßnahmen, Sportaktivitäten, Zuschuss für Massagen und Brillen
  • Firmen- und Mitarbeiterevents
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wenn Du allgemeine Fragen hast, sind wir als Ansprechpartner für Dich da:
Bettina Janert
Leitung Personal
T +49 (0) 40 - 41 30 91 75


Lisa Düring
HR Manager
T +49 (0) 40 - 41 30 91 78


Hauptansprechpartner zu dieser Stellenanzeige ist: 
  • Frau Bettina Janert
  • Leitung Personal
  • 040 41309 - 175

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